Mon Opérateur Relation Client
Une externalisation relationnelle premium, pensée pour les indépendants, micro-entreprises et TPE qui veulent protéger leur image, ne jamais rater un appel important et rester concentrés sur l'essentiel.
Chaque appel devient une opportunité.
Un opérateur premium, dédié à votre activité, formé à vos codes et à votre tonalité, pour offrir à vos clients une expérience irréprochable — même quand vous êtes dans le rush.
Ce qui est inclus :
- Standard téléphonique dédié : accueil, filtrage, prise de messages structurée
- Qualification & relance prospects : tri des demandes, rappels, relances simples
- Prise de rendez-vous : planification, confirmations, reports si nécessaire
- Réponses e-mail : traitement des demandes courantes (dans le cadre défini)
- Génération d'avis positifs : appels dédiés pour solliciter des avis (Google / plateformes)
- Appels d'appoint à la demande : vous disposez de la ligne directe de votre opérateur
Quand un client appelle, vous pouvez être indisponible, sous pression ou entre deux urgences. Pourtant, pour lui, cet appel est important. Notre mission est simple : faire en sorte que chaque interaction soit traitée avec calme, attention et professionnalisme.
E-mail : contact@gloirepartners.com
Tél. : +33 1 75 43 92 82
Ce que votre Opérateur Relation Client prend concrètement en charge
Standard & satisfaction client
- Standard avec numéro dédié ou redirection de votre ligne actuelle
- Accueil aligné avec votre image : ton poli, fluide, humain (jamais robotique)
- Filtrage et prise de messages structurée (nom, objet, urgence, prochaine action)
- Gestion des demandes simples déjà cadrées avec vous (FAQ, suivi, informations pratiques)
Prospection légère & conversion
- Qualification des prospects et tri des demandes (priorisation intelligente)
- Relances simples (rappels, confirmations, "où en est-on ?")
- Prise et gestion de rendez-vous (création, confirmation, report)
- Collecte d'avis positifs (Google / plateformes), selon un script validé
Une mise en route simple en trois étapes
Souscription en ligne
Vous validez l'offre à 290 € TTC / mois et réglez votre premier mois en ligne. Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation et un lien vers le formulaire d'onboarding.
Cadrage & script sur-mesure
Nous cadrons votre périmètre : script d'accueil, réponses types, priorités, critères de qualification, règles de prise de rendez-vous et process de reporting.
Exploitation mensuelle
Votre opérateur est opérationnel au quotidien. Vous recevez un reporting chaque jour : prospects qualifiés, rendez-vous pris, avis générés, remontées clients.
Questions fréquentes
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. L'abonnement est mensuel et vous pouvez arrêter avant la prochaine échéance, sans pénalités, selon le délai indiqué dans vos CGV.
Et si le feeling ne passe pas avec l'opérateur ?
Nous vous changeons d'opérateur gratuitement. L'objectif est d'avoir un interlocuteur qui "colle" à votre univers et à votre clientèle.
Mon opérateur va-t-il connaître mon secteur / ma zone ?
Oui. Nos opérateurs sont formés à la satisfaction client et sélectionnés pour leur aisance relationnelle. Nous veillons également à une bonne compréhension de votre contexte et de votre secteur géographique afin de créer du lien naturellement avec vos clients.
Prêt à activer votre Opérateur Relation Client ?
En validant le paiement, vous lancez officiellement la mise en place du dispositif. Nous vous guidons ensuite pas à pas pour cadrer le script, les priorités et le reporting.
Offre sans engagement — changement d'opérateur gratuit si nécessaire