Assistant Opérationnel Externalisé
Une externalisation opérationnelle premium, pensée pour les TPE et PME qui veulent déléguer leurs tâches récurrentes, protéger leur image et rester concentrées sur leur cœur de métier. Livraison sous 7 jours.
Un opérateur dédié, managé par nos soins.
Management et recrutement de votre opérateur effectués par nos soins. Vous bénéficiez d'un équivalent temps plein (ETP) formé à vos process, piloté au quotidien par notre équipe, pour exécuter vos tâches opérationnelles avec rigueur et professionnalisme.
Ses missions peuvent comprendre :
- Standard client : accueil téléphonique, filtrage, prise de messages structurée
- Génération d'avis positifs : appels dédiés pour solliciter des avis (Google / plateformes)
- Réponses e-mail : traitement des demandes pour n'importe quel service
- Back-office : saisie, mise à jour de données, gestion documentaire
- IT & coordination interne : support utilisateur, coordination entre équipes
- Tâches répétitives : toute mission récurrente définie avec vous
Les TPE et PME ont besoin de ressources fiables pour gérer leurs opérations quotidiennes. Notre mission : vous fournir un opérateur compétent, formé et managé, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre développement.
Solution 100% clé en main
Nous gérons tout : recrutement, formation, management quotidien et pilotage de la performance. Vous n'avez rien à faire, juste profiter du service.
E-mail : contact@gloirepartners.com
Tél. : +33 1 75 43 92 82
Ce que votre Assistant Opérationnel prend concrètement en charge
Relation client & communication
- Standard avec numéro dédié ou redirection de votre ligne actuelle
- Accueil aligné avec votre image : ton professionnel, fluide, humain
- Traitement des e-mails entrants pour tous vos services
- Collecte d'avis positifs (Google / plateformes), selon un script validé
Back-office & opérations
- Saisie de données, mise à jour de fichiers et bases de données
- Gestion documentaire et archivage numérique
- Support IT niveau 1 et coordination interne
- Exécution de toute tâche répétitive définie avec vous
Une mise en route simple en trois étapes
Souscription en ligne
Vous validez l'offre à 825 € HT / mois et réglez votre premier mois en ligne. Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation et un lien vers le formulaire d'onboarding.
Cadrage & formation
Nous cadrons votre périmètre et formons votre opérateur : process, outils, priorités, règles de communication. Livraison sous 7 jours.
Exploitation & management
Votre opérateur est opérationnel et managé par nos équipes au quotidien. Vous recevez un reporting régulier sur les tâches réalisées et les performances.
Questions fréquentes
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. L'abonnement est mensuel et vous pouvez arrêter avant la prochaine échéance, sans pénalités, selon le délai indiqué dans vos CGV.
Et si le feeling ne passe pas avec l'opérateur ?
Nous vous changeons d'opérateur gratuitement. L'objectif est d'avoir un interlocuteur qui s'intègre parfaitement à votre équipe et comprend vos enjeux.
Qui manage l'opérateur au quotidien ?
C'est nous qui gérons tout : formation continue, pilotage quotidien, contrôle qualité et optimisation de la performance. Vous n'avez rien à faire, vous profitez simplement du service.
Quels types de tâches peut-il prendre en charge ?
Toute tâche opérationnelle récurrente : standard client, e-mails, back-office, saisie de données, coordination interne, support IT niveau 1, génération d'avis... Nous définissons ensemble le périmètre lors de l'onboarding.
Prêt à activer votre Assistant Opérationnel ?
En validant le paiement, vous lancez officiellement la mise en place du dispositif. Nous nous occupons de tout : recrutement, formation et management de votre opérateur. Livraison sous 7 jours.
Accéder à l'inscriptionOffre sans engagement. Changement d'opérateur gratuit si nécessaire.
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