Responsabilité sociétale de Gloire & Partners
Notre ambition n'est pas uniquement de générer de la performance pour nos clients, mais de le faire dans un cadre responsable, respectueux des personnes, des territoires et des ressources.
Vision et périmètre
La politique RSE de Gloire & Partners couvre l'ensemble de ses activités de conseil, de formation et d'externalisation commerciale, ainsi que les relations entretenues avec :
Les clients
Dirigeants, structures, équipes commerciales
Les partenaires
Partenaires et prestataires
Les collaborateurs
Collaborateurs et opérateurs mobilisés
Notre approche est pragmatique : nous privilégions des engagements concrets, mesurables et alignés avec la taille de notre structure et la réalité de nos métiers.
Engagements sociaux & humains
Gloire & Partners place l'humain au centre de son modèle. Dans le cadre de nos collaborations et missions d'externalisation, nous veillons notamment à :
Conditions de travail respectueuses
Développer des conditions de travail respectueuses et soutenables pour les opérateurs et consultants.
Écoute et montée en compétences
Favoriser l'écoute, la montée en compétences et le feedback constructif.
Non-discrimination
Refuser toute pratique discriminatoire (origine, genre, âge, religion, orientation, handicap, etc.).
Pratiques managériales saines
Promouvoir des pratiques managériales basées sur la clarté, la responsabilité et la reconnaissance.
Accompagnement client
Accompagner nos clients vers des pratiques commerciales plus saines, respectueuses des collaborateurs et des clients finaux.
Les opérateurs mobilisés pour les missions d'externalisation sont considérés comme de véritables partenaires de la relation client, et non comme de simples ressources interchangeables.
Engagements éthiques & commerciaux
Les missions confiées à Gloire & Partners s'inscrivent dans un cadre éthique clairement identifié. À ce titre, nous nous engageons à :
Refus des pratiques abusives
Refuser les dispositifs reposant sur des promesses trompeuses ou une pression commerciale abusive.
Transparence totale
Privilégier la transparence sur les dispositifs proposés, leurs limites et leurs conditions.
Protection des données
Protéger la confidentialité des données et informations commerciales des clients.
Conseil stratégique
Agir comme conseil et non comme simple exécutant, en alertant lorsqu'un choix va à l'encontre des intérêts de long terme.
Nos formations et accompagnements visent à développer une performance commerciale durable, fondée sur la qualité de la relation et la satisfaction réelle des clients finaux.
Engagements environnementaux
Bien que l'activité de Gloire & Partners soit principalement tertiaire et immatérielle, nous agissons pour limiter notre impact environnemental, notamment en :
Visioconférence privilégiée
Favorisant le recours à la visioconférence lorsque cela est pertinent, afin de limiter les déplacements.
Déplacements optimisés
Optimisant les déplacements nécessaires (regroupement des rendez-vous, choix de modes de transport adaptés).
Réduction du papier
Réduisant l'usage du papier et en privilégiant les supports numériques.
Prestataires engagés
Choisissant des prestataires (hébergeur, outils) engagés dans une démarche de performance énergétique lorsque possible.
Ces engagements sont amenés à évoluer en fonction de la croissance de la structure et des solutions disponibles.
Relations avec les partenaires & clients
Les relations avec nos clients, partenaires et prestataires s'inscrivent dans une logique de collaboration claire et respectueuse. Nous privilégions :
Des contrats et dispositifs transparents, compréhensibles et alignés avec les besoins réels.
Un dialogue régulier pour ajuster les missions en fonction des résultats et des contraintes.
Un suivi qualitatif des opérateurs et équipes mobilisés chez nos clients.
Gloire & Partners peut également accompagner ses clients dans la formalisation de leurs propres pratiques éthiques, managériales et commerciales.
Gouvernance & amélioration continue
La politique RSE de Gloire & Partners est pilotée directement par sa direction et intégrée aux décisions stratégiques (choix des missions, partenaires, méthodes de travail, etc.).
Elle est appelée à évoluer progressivement, au fur et à mesure de la structuration du cabinet, des retours clients et des attentes des équipes.
Contactez-nous
Toute remarque ou suggestion relative à nos engagements RSE peut être adressée à :
contact@gloirepartners.comCette politique RSE constitue un socle d'engagements pour Gloire & Partners. Elle est amenée à être complétée par des politiques spécifiques (environnement, social, éthique) en fonction de l'évolution de l'activité et des attentes de nos clients.
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