Nous structurons et opérons
vos services
Dispositifs d'externalisation opérés au quotidien pour professionnels exigeants
Offres
Des solutions sur mesure pour structurer et optimiser votre entreprise
Assistant Opérationnel Externalisé
Un opérateur relation client recruté et piloté pour votre activité
- Accueil téléphonique & traitement des demandes
- Qualification et relances
- Organisation des rendez-vous
Externalisation des processus métiers
Déléguez vos processus métier complets : service client, back-office, comptabilité, recouvrement avec gestion de la performance
- Process structuré et piloté
- Gestion de l'exécution ET de la performance
- Contrôle stratégique conservé
Services de performance des processus métiers
Optimisation intelligente de vos processus avec expertise, conseil stratégique et amélioration continue pour booster votre performance
- Optimisation et amélioration des process
- Forte valeur ajoutée orientée résultat
- Partenariat business stratégique
Recrutement express 7 jours
Solutions spécialisées pour TPE et PME : gestion client, prospection, back‑office adapté à vos métiers
- Accompagnement dédié
- Tarification sur‑mesure
- Flexibilité totale
Premier pas avec votre nouvel assistant
Management et recrutement de votre opérateur effectués par nos soins. Ses missions peuvent comprendre :
Tout cela sur la base d'un ETP (équivalent temps plein).
Livraison sous 7 jours
Politiques
Des engagements compatibles avec une exigence opérationnelle
Politique sociale
Recrutement structuré, montée en compétences, standards de communication et suivi régulier. La qualité de service repose sur des conditions de travail cadrées.
En savoir plus
Politique environnementale
Organisation digitale, sobriété des outils, réduction du papier et optimisation des pratiques. Une efficacité opérationnelle compatible avec une approche responsable.
En savoir plusPartenaires
Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour vous offrir les meilleures solutions
Entreprises
Partenariats stratégiques avec des entreprises leaders dans leurs domaines
Institutions
Collaboration avec des institutions reconnues pour garantir l'excellence
Réseau international
Un réseau de partenaires à l'échelle internationale pour vous accompagner
À propos
Gloire & Partners est un cabinet de conseil et d'externalisation spécialisé dans la relation client. Nous accompagnons les professionnels exigeants dans la structuration et l'opération de leurs dispositifs relationnels.
Notre approche repose sur trois piliers : le recrutement de profils qualifiés, la mise en place de standards opérationnels rigoureux, et un pilotage continu pour garantir la qualité de service.
Excellence opérationnelle
Des processus éprouvés et des standards de qualité élevés
Fiabilité et transparence
Un cadre clair et des engagements tenus
Accompagnement personnalisé
Des solutions adaptées à vos besoins spécifiques
Démarrer avec un cadre clair
Nous commençons par comprendre votre flux entrant, vos contraintes et votre niveau d'exigence. Ensuite, nous vous orientons vers le bon dispositif.
Programmer un échange
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